Tham khảo

Điều khoản sử dụng 3hm88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3hm88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
3hm88 Điều khoản sử dụng 3hm88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của 3hm88. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được mã hóa qua SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản qua OTP xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời ngay lập tức.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên điện thoại hoặc email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên điện thoại — không cần chuyển trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email; chúng tôi trả lời trong ngày làm việc.

Lịch sử tài khoản

Kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp trong phần tài khoản trước khi liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3hm88, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản, gắn với một phương thức thanh toán đã xác minh. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa để xem xét theo điều khoản vận hành.

Báo cáo sai lệch giao dịch trong vòng 72 giờ qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi trong ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat ngay trên điện thoại. Cung cấp thông tin xác minh ví điện tử để đội hỗ trợ xem xét và mở khóa nếu không có vi phạm điều khoản.